RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Great Winner Real bietet eine Rückgabefrist von 15 Tagen für alle ungeöffneten neuen Geräte.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@greatwinnerreal.com, um die Genehmigung für die Rücksendung zu beantragen.
Neues und unbenutztes Produkt

Great Winner Real bietet eine Rückgabefrist von 20 Tagen für alle ungeöffneten neuen Geräte. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen von den Versandkosten abgezogen werden.

Jede Abweichung zwischen einer Bestellung bei Great Winner Real und dem gelieferten Produkt/der Menge muss innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung an Great Winner Real gemeldet werden, und alle Versandmaterialien müssen aufbewahrt werden. Bitte beachten Sie, dass nach 15 Tagen ab dem Lieferdatum keine Rückgabe mehr möglich ist.

Um dies zu tun, senden Sie bitte eine E-Mail, um die Genehmigung für die Rücksendung zu beantragen. Stellen Sie sicher, dass die Support-Ticket- oder RMA-Nummer außen auf dem Versandpaket angegeben ist.

Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen sich in unbenutztem Zustand befinden. Die Rücksendeanfrage wird abgelehnt, wenn das Produkt benutzt wurde.
Sobald die Rücksendung genehmigt ist, ist der Kunde für alle Versandkosten verantwortlich, um die Produkte sicher und geschützt an Great Winner Real zu senden. Great Winner Real ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete während des Transports. Bitte fügen Sie nach Bedarf Tracking und/oder Versicherung hinzu. Stellen Sie sicher, dass die Support-Ticket- oder RMA-Nummer außen auf dem Versandpaket angegeben ist.
Wenn die zurückgesendeten Produkte nach alleinigem Ermessen von Great Winner Real als geöffnet, benutzt, beschädigt oder ohne Zubehör/Verpackung festgestellt werden, erfolgt keine Rückerstattung, und der Kunde trägt die weiteren Versandkosten, wenn er die Produkte zurückfordert.
Rückgabe des falschen Produkts

Wenn wir Ihnen das falsche Produkt zusenden, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket oder senden Sie eine E-Mail an support@greatwinnerreal.com innerhalb von 14 Tagen. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Bitte stellen Sie sicher, dass das falsche Produkt unbenutzt ist.
Great Winner Real wird Ihnen die richtigen Produkte zusenden, nachdem wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
Allgemeine Zubehörteile

Produkte, die nicht spezifisch aufgeführt sind, wie Antennen, Monitore, Hardware und allgemeine Zubehörteile, sind durch eine 30-tägige Garantie auf Herstellermängel abgedeckt. Tritt ein Problem aufgrund eines Mangels am Produkt auf, wird ein Austausch oder ein Rabattcode für den Laden ausgestellt. Great Winner Real behält sich das Recht vor, Produkte abzulehnen, die als vom Kunden beschädigt angesehen werden und nicht mit einem Herstellermangel zusammenhängen.
Flugsteuerungen / ESC / VTX

Alle Flugsteuerungen (FC), elektronischen Geschwindigkeitsregler (ESC), Videoübertragungsgeräte (VTX), Stromverteilungsplatinen (PDB) und ähnliche elektronische Komponenten sind durch eine 15-tägige Garantie von Great Winner Real abgedeckt. Diese Artikel sind im Falle eines Herstellermangels abgedeckt. Diese Richtlinie deckt Folgendes nicht ab: Benutzerfehler, Schäden an den Komponenten bei der Installation/Ausbau, Modifikationen, Spannungsspitzen, Elektronikbrände oder Wasserschäden. (Great Winner Real empfiehlt, alle Komponenten auf Kurzschlüsse zu testen, bevor Strom zugeführt wird).

FPV-Kameras

FPV-Kameras sind durch eine 30-tägige Garantie auf Herstellermängel abgedeckt. Die Garantie deckt keine Schäden durch äußere Einflüsse, Elektronikbrände, Spannungsspitzen, Wasserschäden oder Manipulationen ab. Nach Genehmigung wird ein Austausch oder ein Rabattcode für den Laden bereitgestellt.
Von Great Winner Real verkaufte Motoren sind durch eine 30-tägige Garantie auf Herstellermängel abgedeckt. Wenn innerhalb von 30 Tagen ein Problem auftritt, wird Great Winner Real das defekte Produkt austauschen. Wenn das Produkt nicht verfügbar oder eingestellt wurde, kann ein Rabattcode für den Laden ausgestellt werden. Motoren mit physischen Schäden, Modifikationen oder allgemeinem Missbrauch sind nicht berechtigt, eine Gutschrift zu erhalten und werden entsorgt. Hinweis: Bitte überprüfen Sie alle Motorsschrauben auf die richtige Länge, bevor Sie sie in Betrieb nehmen.

Batterien

Batterien, die von Great Winner Real produziert und verkauft werden, haben eine 15-tägige Garantie, die tote Ankünfte (DOA) und Herstellermängel abdeckt. Ausgeschlossen sind alle Batterien, die Anzeichen von Missbrauch, Überladung, Aufprallschäden oder Wasserschäden aufweisen. Alle Rücksendungen von Batterien müssen von Great Winner Real genehmigt werden, indem ein Bild der defekten Batterie an support@greatwinnerreal.com gesendet wird. Nach Genehmigung sollten Sie die beschädigte Batterie sicher entsorgen und es wird ein Austausch ausgestellt.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail, um die Genehmigung für die Rücksendung zu beantragen.
Wenn die Rückgabe aus Gründen des Käufers erfolgt, ist der Käufer für die Versandkosten, Zollgebühren usw. verantwortlich.
Wenn die Rückgabe durch den Verkäufer verursacht wird, wie z. B. defekte Produkte oder falsche Produkte, übernimmt der Verkäufer die Versandkosten für den Käufer.
Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage für die Bearbeitung, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingegangen ist. Artikel, die umfangreiche Tests erfordern, können bis zu 7-14 Werktage in Anspruch nehmen.

Alle Rückgaben und Umtausch liegen im Ermessen von Great Winner Real.
Die Erstattung der Rücksendekosten bezieht sich nur auf die tatsächlichen Versandkosten oder das Porto und schließt keine Versand- oder Verpackungsmaterialien ein.
Die endgültige Auslegung der Rückgabebedingungen obliegt Great Winner Real.